İade Şartları ve Kuralları

Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün orjinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sevk irsaliyesi veya faturasını göndermelisiniz. İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler (Örn: uzun süre beklemiş ve bozulmuş ürünler), tek kullanımlık ürünler. Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir. Para İade Garantisi Kapsamında Kullanılan bir ürün için iade talebiniz var ise bunu belirtiniz. Para İade Garantisi Kapsamına dahil olan ürün listesi EK-1′ de listelenmektedir.
Ürün İade Adresi:

Unvan: Üstün Çay San. Pazarlama ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Çarşı Mahallesi, Vali Recep Yazıcıoğlu Cd. No:133-1, 61630 Sürmene/Trabzon
Telefon:+90 533 511 65 45
E-Posta: info@ustuncay.com

Teslimat Şartları

Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında tedarik edilmekte ve sonrasında kargoya verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişler en fazla 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.